עודכן לאחרונה : 27/05/2026
ברוכים הבאים לאתר רשת כינורות, בכתובת www.kinorot.com, המשמש להצגת מתחמי אירוח, צימרים, סוויטות, וילות נופש, מידע תיירותי, מבצעים, זמינות, ביצוע פניות וביצוע הזמנות אירוח.
האתר מופעל ומנוהל על ידי שיראל דיזיין בע״מ, ח.פ 515251205, מרחוב המלאכה 25, עפולה, וכן על ידי מי מטעמה, לרבות חברות קשורות, זכיינים, מפעילי מתחמים, בעלי מתחמים ונותני שירות הפועלים בשיתוף פעולה עם רשת כינורות.
פרטי יצירת קשר עם מפעיל האתר ומרכז ההזמנות :
טלפון : 073-7587080
דוא״ל : moshikokinorot@gmail.com
כתובת : המלאכה 25, עפולה
מובהר כי במסגרת פעילות רשת כינורות פועלות או עשויות לפעול חברות ופעילויות קשורות, לרבות כינורות תיירות ונופש בע״מ, ח.פ 516712726, חופשה גלילית בע"מ, ח.פ 516721818, מיאליס ריזורט בע״מ, ח.פ 517258844, זכיינים, מפעילי מתחמים, בעלי מתחמים ונותני שירות נוספים, לפי העניין ולפי המתחם הרלוונטי.
השימוש באתר, הגלישה בו, השארת פרטים, קבלת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה או אישור הזמנה מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש ו/או הלקוח לתנאי תקנון זה, למדיניות ההזמנה, למדיניות הביטול ולכל תנאי שיופיע באישור ההזמנה הספציפי.
ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, עליו להימנע משימוש באתר ו/או מביצוע הזמנה.
במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין תנאי ההזמנה הספציפיים שנמסרו ללקוח בכתב באישור ההזמנה, יגברו תנאי אישור ההזמנה הספציפיים, בכפוף להוראות כל דין.
הרשת / החברה / רשת כינורות — רשת כינורות ו/או שיראל דיזיין בע״מ ו/או כינורות תיירות ונופש בע״מ ו/או מי מטעמן, לרבות חברות קשורות, זכיינים, מפעילי מתחמים, בעלי מתחמים, מרכז ההזמנות ונותני שירות מטעם הרשת.
האתר — אתר האינטרנט www.kinorot.com וכל עמוד, טופס, מערכת זמינות, מערכת הזמנות, עמוד נחיתה או שירות דיגיטלי אחר המופעל על ידי הרשת או מטעמה.
הלקוח / האורח / המשתמש — כל אדם הגולש באתר, משאיר פרטים, מבצע פנייה, מקבל הצעת מחיר, מבצע הזמנה או מתארח בפועל באחד ממתחמי הרשת.
הזמנה — הזמנת אירוח באחד ממתחמי הרשת, בין אם בוצעה באתר, בטלפון, בוואטסאפ, בדוא״ל, דרך מערכת הזמנות, דרך נציג מכירות או בכל אמצעי אחר.
אישור הזמנה — אישור בכתב הנשלח ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה, הכולל את פרטי ההזמנה, פרטי המתחם, מועדי האירוח, מספר האורחים, המחיר, תנאי התשלום, תנאי הביטול וכל הוראה מיוחדת נוספת.
המקדמה — תשלום ראשוני בשיעור של 20% מסכום ההזמנה הכולל, הנגבה בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת באישור ההזמנה.
האתר מאפשר צפייה במידע על מתחמי אירוח, צימרים, סוויטות, וילות נופש, מבצעים, זמינות, תמונות, תיאורים, מחירים, מידע תיירותי ושירותים נוספים.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר השלמת פרטי ההזמנה, מסירת אמצעי תשלום תקף, גביית מקדמה או אישור חיוב, וקבלת אישור הזמנה בכתב מהרשת או מנציג מטעמה.
מובהר כי זמינות המתחמים מתעדכנת מעת לעת ועשויה להשתנות עקב הזמנות מקבילות, עדכוני מערכת, תקלות טכניות, עדכוני מנהל ערוצים, שינויים מצד המארחים או נסיבות תפעוליות אחרות.
במקרה של טעות בתום לב במחיר, בזמינות, בתיאור המתחם, בתנאי ההזמנה, במספר האורחים, בהרכב היחידות, בתאריכים או בכל פרט מהותי אחר, תהיה הרשת רשאית לעדכן את הלקוח ולפעול לתיקון הטעות.
במקרה שבו לא ניתן יהיה לקיים את ההזמנה בתנאים שנמסרו בטעות, תוצע ללקוח חלופה מתאימה ככל שניתן, או החזר של הסכום ששולם בפועל, בכפוף להוראות כל דין.
כל המחירים המוצגים באתר או הנמסרים ללקוח הם בשקלים חדשים.
המחיר הסופי והמחייב של ההזמנה הוא המחיר המופיע באישור ההזמנה שנשלח ללקוח.
בעת ביצוע ההזמנה תיגבה מקדמה בשיעור של 20% מסכום ההזמנה הכולל, באמצעות כרטיס האשראי שנמסר על ידי הלקוח, אלא אם צוין אחרת באישור ההזמנה.
יתרת התשלום תשולם ביום ההגעה, בעת הכניסה לאירוח.
אמצעי התשלום האפשריים הם :
מזומן;
כרטיס אשראי;
העברה בנקאית;
או אמצעי תשלום אחר שאושר מראש ובכתב על ידי הרשת.
הרשת רשאית לדרוש אמצעי תשלום תקף להבטחת ההזמנה, להבטחת תשלום יתרת התמורה, לחיוב בגין דמי ביטול, אי־הגעה, נזקים, אורחים נוספים, עזיבה מאוחרת, קנסות מוסכמים או חיובים נוספים בהתאם לתקנון זה ולאישור ההזמנה.
בעת ביצוע ההזמנה תיגבה מקדמה בשיעור של 20% מסכום ההזמנה הכולל, אלא אם צוין אחרת באישור ההזמנה.
המקדמה מהווה חלק בלתי נפרד מסכום ההזמנה הכולל, ומשולמת לצורך שריון המתחם, התאריכים, יחידות האירוח והשירותים שנכללו בהזמנה.
במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח, המקדמה לא תוחזר כספית, אלא תישמר לזכות הלקוח למימוש עתידי ברשת כינורות למשך שנתיים ממועד הביטול, אלא אם קיימת ללקוח זכות החזר כספי מכוח הוראות הדין.
למען הסר ספק, בכל מקרה שבו הדין מחייב החזר כספי או מגביל את דמי הביטול שניתן לגבות מהלקוח, תפעל הרשת בהתאם להוראות הדין.
הלקוח יהיה רשאי להעביר את הזכות למימוש המקדמה לאדם אחר, בתיאום מראש מול הרשת ובכפוף לאישור ההנהלה.
מימוש המקדמה בעתיד יהיה בכפוף לזמינות בפועל, למחירי האירוח במועד החדש, לתנאי ההזמנה, למדיניות הרשת כפי שתהיה במועד המימוש ולהסכמת המתחם הרלוונטי.
ככל שמחיר ההזמנה החדשה יהיה גבוה מסכום המקדמה שנשמרה לזכות הלקוח, יחויב הלקוח בהפרש.
ככל שמחיר ההזמנה החדשה יהיה נמוך מסכום המקדמה שנשמרה לזכות הלקוח, יתרת הזכות תישמר ללקוח עד תום תקופת המימוש, אלא אם צוין אחרת בכתב.
לצורך מדיניות הביטול וההזמנה, יחולו ההגדרות הבאות :
עונה רגילה — התקופה שבין 01/09 ועד 28/02 בכל שנה, למעט חגים, ערבי חג, מועדים, חופשות, סופי שבוע מיוחדים, אירועים מיוחדים, מבצעים וחבילות מיוחדות.
עונת שיא — חודשים יולי–אוגוסט בכל שנה, וכן חגים, ערבי חג, מועדים וחופשות מכל הדתות, לרבות אך לא רק : ראש השנה, סוכות, חנוכה, פסח, שבועות, יום העצמאות, רמדאן, עיד אל־פיטר, עיד אל־אדחא, חג המולד, סילבסטר, חופשות בתי ספר, סופי שבוע מיוחדים, אירועים מיוחדים, מבצעים וחבילות מיוחדות.
בכל תקופה שאינה מוגדרת במפורש כעונה רגילה או כעונת שיא, יחולו תנאי הביטול שנמסרו ללקוח באישור ההזמנה הספציפי. ככל שלא נמסרו תנאים מיוחדים באישור ההזמנה, יחולו תנאי הביטול של עונה רגילה.
הרשת רשאית להגדיר תאריכים מסוימים כתקופת שיא, אירוע מיוחד, סוף שבוע מיוחד, מבצע, חבילת אירוח או מחירון ייעודי, ובלבד שהדבר יימסר ללקוח במסגרת תנאי ההזמנה או אישור ההזמנה.
ביטול הזמנה בעונה רגילה ייעשה בכתב בלבד, באמצעות וואטסאפ, דוא״ל, טופס באתר או כל אמצעי אחר שאושר על ידי הרשת.
ביטול הזמנה עד 14 ימים לפני מועד האירוח — לא ייגבו דמי ביטול נוספים מעבר לסכום המקדמה, והמקדמה תישמר לזכות הלקוח למימוש עתידי ברשת כינורות למשך שנתיים ממועד הביטול, אלא אם קיימת ללקוח זכות החזר כספי מכוח הדין.
ביטול הזמנה בין 14 ימים ל־7 ימים לפני מועד האירוח — יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 50% מסכום ההזמנה הכולל, כולל המקדמה ששולמה.
ביטול הזמנה בתוך פחות מ־7 ימים לפני מועד האירוח — יחויב הלקוח בדמי ביטול מלאים בשיעור של 100% מסכום ההזמנה הכולל.
אי־הגעה למתחם במועד האירוח, ללא ביטול מראש בהתאם לתנאים שלעיל, תחויב בדמי ביטול מלאים בשיעור של 100% מסכום ההזמנה הכולל.
ביטול הזמנה בעונת שיא, בחגים, בערבי חג, במועדים, בחופשות, באירועים מיוחדים, במבצעים או בחבילות מיוחדות ייעשה בכתב בלבד.
ביטול הזמנה עד 30 ימים לפני מועד האירוח — לא ייגבו דמי ביטול נוספים מעבר לסכום המקדמה, והמקדמה תישמר לזכות הלקוח למימוש עתידי ברשת כינורות למשך שנתיים ממועד הביטול, אלא אם קיימת ללקוח זכות החזר כספי מכוח הדין.
ביטול הזמנה בין 30 ימים ל־7 ימים לפני מועד האירוח — יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 50% מסכום ההזמנה הכולל, כולל המקדמה ששולמה.
ביטול הזמנה בתוך פחות מ־7 ימים לפני מועד האירוח — יחויב הלקוח בדמי ביטול מלאים בשיעור של 100% מסכום ההזמנה הכולל.
אי־הגעה למתחם במועד האירוח, ללא ביטול מראש בהתאם לתנאים שלעיל, תחויב בדמי ביטול מלאים בשיעור של 100% מסכום ההזמנה הכולל.
תנאי הביטול לעונת שיא חלים גם על חגים, ערבי חג, מועדים וחופשות מכל הדתות.
מבלי לגרוע ממדיניות הביטול של הרשת, מובהר כי בעסקת מכר מרחוק יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, ככל שהן חלות על ההזמנה.
לקוח שביצע הזמנה בעסקת מכר מרחוק רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שנותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה עד מועד האירוח.
במקרה שבו הביטול עומד בתנאי הדין, דמי הביטול יהיו בהתאם להוראות הדין.
לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בדין, עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול מוארכת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בכפוף להתקיימות התנאים הקבועים בדין.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכות קוגנטית המוקנית ללקוח על פי דין.
במקרה של מצב חירום המוגדר כמצב מלחמתי או מצב חירום ביטחוני לפי הוראות פיקוד העורף ו/או רשות מוסמכת אחרת, ובכפוף להנחיות המחייבות החלות בפועל על אזור המתחם או על אזור מגורי הלקוח, תאפשר הרשת ללקוח לבטל את ההזמנה ללא חיוב בדמי ביטול נוספים מעבר למקדמה, או לדחות את ההזמנה למועד חלופי, בתיאום מול הנהלת המתחם ובכפוף לזמינות.
למען הסר ספק, גם במקרה של מצב חירום, מצב מלחמתי, הנחיות פיקוד העורף, סגירת אזור, הגבלת תנועה, מגפה, כוח עליון או נסיבה חריגה אחרת, המקדמה ששולמה בעת ביצוע ההזמנה לא תוחזר כספית, אלא תישמר לזכות הלקוח למימוש עתידי ברשת כינורות למשך שנתיים ממועד הביטול, אלא אם קיימת ללקוח זכות החזר כספי מכוח הדין.
מימוש המקדמה במועד חלופי יהיה בכפוף לזמינות בפועל, למחירי האירוח במועד החדש, לתנאי ההזמנה ולמדיניות הרשת כפי שיהיו במועד המימוש.
ככל שמחיר ההזמנה החדשה יהיה גבוה מסכום המקדמה שנשמרה לזכות הלקוח, יחויב הלקוח בהפרש.
באישור ההזמנה הלקוח מאשר כי פרטי כרטיס האשראי נמסרו על ידו מרצונו לצורך ביצוע ההזמנה, גביית מקדמה, הבטחת יתרת התשלום, גביית דמי ביטול, גביית חיובים בגין אי־הגעה, נזקים, עזיבה מאוחרת, אורחים נוספים, קנסות מוסכמים או כל חיוב אחר בהתאם לתקנון זה ולאישור ההזמנה.
הלקוח מאשר כי במקרה של ביטול, אי־הגעה, הפרת תנאי ההזמנה, נזק למתחם או חיוב אחר לפי התקנון, תהיה הרשת רשאית לחייב את כרטיס האשראי שנמסר על ידו, בכפוף לתנאי ההזמנה ולהוראות כל דין.
הרשת אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים באתר, ככל שהסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי האשראי יעובדו בהתאם לנהלי חברת הסליקה, חברות האשראי והוראות הדין.
בימים א׳–ו׳ : כניסה למתחם החל מהשעה 15:00, ועזיבה עד השעה 11:00.
בשבת וביום שלאחר ערב חג : הכניסה תתאפשר החל מהשעה 17:00 או 18:00, בהתאם לעונה, לשעת יציאת השבת או החג, להנחיות המתחם ולשיקולים תפעוליים, אלא אם צוין אחרת במפורש בהערות אישור ההזמנה.
עזיבה במוצאי שבת או חג תתאפשר בתיאום מראש בלבד ובתוספת תשלום, בהתאם למדיניות המתחם, זמינות בפועל ואישור הנהלת המתחם.
כל שינוי בשעת הכניסה או היציאה כפוף לאישור מראש של הנהלת המתחם ולזמינות בפועל.
איחור בפינוי היחידה ללא אישור מראש עשוי לגרור חיוב נוסף, לרבות חיוב בגין עזיבה מאוחרת, ניקיון, פגיעה בהיערכות לאורחים הבאים או לילה נוסף, לפי נסיבות המקרה ולפי מדיניות המתחם.
ההזמנה כוללת אך ורק את מספר האורחים שצוין באישור ההזמנה.
הכנסת אורחים נוספים למתחם תתאפשר בתיאום מראש בלבד ובתוספת תשלום.
אין להכניס למתחם אורחים שלא נכללו בהזמנה המקורית, ללא אישור מראש מנציג המכירות ו/או מהמארח ו/או מהנהלת המתחם.
אורחים נוספים שלא תואמו מראש, לא שולמו ולא אושרו על ידי הנהלת המתחם אינם נכללים במסגרת ההזמנה ואינם מכוסים במסגרת אחריות המתחם ו/או הכיסוי הביטוחי של האירוח.
ניתן לברר מראש עלויות ותנאי אירוח לאורחים נוספים מול נציג המכירות או מול המארח.
הנהלת המתחם רשאית לסרב להכנסת אורחים נוספים שלא תואמו מראש, או לדרוש את עזיבתם המיידית של אורחים שלא אושרו במסגרת ההזמנה.
העישון בתוך הצימרים, הסוויטות, הווילות, החדרים והחללים הסגורים אסור בהחלט.
ניתן לעשן בשטחים הפתוחים המיועדים לכך בלבד, ככל שקיימים כאלה במתחם.
הפרת מדיניות העישון עשויה לגרור חיוב בגין ניקוי יסודי, אוורור, שיקום היחידה, פגיעה באורחים הבאים וכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למתחם עקב ההפרה.
חל איסור מוחלט על הכנסת רמקולים, ציוד הגברה, מערכות קריוקי, בידוריות או כל ציוד שמע חיצוני אחר למתחם, אלא אם ניתן לכך אישור מפורש מראש ובכתב על ידי הנהלת המתחם.
הפרת סעיף זה תגרור קנס מוסכם בסך 1,500 ₪, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשת ו/או למתחם בגין נזק, הפרעה, תלונות שכנים, פגיעה באורחים אחרים או הפרת הוראות הדין.
האורחים מתחייבים לשמור על שקט, על כללי המתחם, על הוראות היישוב, על הוראות הדין ועל הנחיות המארח או הנהלת המתחם.
הלקוח והאורחים מתחייבים לשמור על ניקיון היחידה, המתחם, הציוד, הריהוט, הבריכה, הג׳קוזי, החצר, המטבח, המגבות, המצעים וכל פריט אחר הנמצא במתחם.
כל נזק, תקלה, שבר, אובדן או פגיעה בציוד המתחם יש לדווח מיידית למארח או להנהלת המתחם.
בסיום האירוח תתבצע בדיקה של היחידה והמתחם. במקרה של נזק שנגרם עקב שימוש שאינו סביר, רשלנות, הפרת הוראות, שימוש אסור או התנהגות בלתי תקינה, יחויב הלקוח בעלות התיקון, ההחלפה, הניקוי, השיקום או כל נזק אחר שנגרם בפועל.
השימוש בבריכה, בג׳קוזי, במתקני מים ובכל מתקן אחר במתחם הוא באחריות האורחים בלבד ובכפוף להוראות המתחם.
אין להכניס זכוכיות, מזון, שתייה, ציוד חשמלי או כל חפץ מסוכן לאזור הבריכה או הג׳קוזי.
אין להשאיר ילדים ללא השגחת מבוגר אחראי בכל שטח המתחם, ובפרט בקרבת בריכה, ג׳קוזי, מדרגות, מרפסות, שטחי חוץ או מתקנים מסוכנים.
הלקוח מתחייב להישמע לכל הוראות הבטיחות שיימסרו לו על ידי המארח, נציג הרשת או הנהלת המתחם.
ניתן להזמין שירותים נוספים בתיאום מראש ובתוספת תשלום, כגון :
ארוחות בוקר;
ארוחות ערב;
עיסויים;
קישוטים לאירועים;
שירותים רומנטיים;
שירותים נוספים לפי זמינות המתחם.
השירותים הנוספים כפופים לזמינות, לאישור מראש, לתנאי הספק הרלוונטי ולתשלום נפרד.
הרשת אינה מתחייבת לזמינות שירותים נוספים שלא אושרו מראש ובכתב.
התמונות באתר מוצגות לצורך המחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בין התמונות, התיאורים, האבזור, העיצוב, הנוף, הריהוט, מתקני המתחם או פרטי השירות כפי שמופיעים באתר לבין מצבם בפועל במועד האירוח, בין היתר עקב שינויים, בלאי, תחזוקה, שדרוגים, החלפות ציוד, עונות השנה, תנאי מזג אוויר או אילוצים תפעוליים.
הרשת עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, חוסרים או שינויים. במקרה של פרט מהותי ללקוח, מומלץ לוודא אותו מראש מול נציג המכירות טרם ביצוע ההזמנה.
במקרה של תקלה, אי־זמינות, כוח עליון, בעיה תפעולית, טעות בהזמנה, שיבוץ שגוי, נזק ביחידה, בעיה בטיחותית או כל סיבה מהותית אחרת, תהיה הרשת רשאית להציע ללקוח מעבר למתחם חלופי ברמה דומה או גבוהה יותר, ככל שקיימת חלופה זמינה.
העברה כאמור תיעשה תוך ניסיון לשמור על רמת האירוח, מספר האורחים, אזור האירוח ותנאי ההזמנה ככל שניתן.
ככל שלא תימצא חלופה מתאימה, תפעל הרשת בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
רשת כינורות פועלת כרשת אירוח, מרכז הזמנות, גורם משווק, גורם מנהל ו/או גורם מתאם, לפי העניין.
חלק מהמתחמים המוצגים באתר עשויים להיות מופעלים על ידי בעלי מתחמים, זכיינים, חברות קשורות, שותפים עסקיים או מפעילים עצמאיים.
האחריות הישירה לתפעול השוטף של המתחם, תחזוקה, בטיחות, רישוי, ביטוח, ניקיון, תקינות מתקנים, שירות במקום וכל עניין הקשור למתחם עצמו תחול על המפעיל ו/או בעל הזכויות במתחם הרלוונטי, לפי העניין.
מבלי לגרוע מהאמור, הרשת תפעל לסייע ללקוח מול המתחם הרלוונטי, ככל שניתן ובכפוף לנסיבות המקרה.
הגופים המרכזיים הקשורים לפעילות הרשת, נכון למועד עדכון תקנון זה, הם :
שיראל דיזיין בע״מ, ח.פ 515251205;
כינורות תיירות ונופש בע״מ, ח.פ 516712726;
החופשה הגלילית בע״מ, ח.פ 516721818;
מיאליס ריזורט בע״מ, ח.פ 517258844;
רשימת המתחמים, המפעילים והזכיינים עשויה להשתנות מעת לעת. במקרה הצורך, פרטי המפעיל הרלוונטי להזמנה מסוימת יימסרו ללקוח לפי בקשה ובכפוף להוראות הדין.
האתר עשוי לכלול מידע, המלצות, כתבות בלוג, קישורים, פרסומים או הפניות לאטרקציות, מסעדות, מקומות בילוי, מסלולים, ספקים, נותני שירותים או גורמים חיצוניים באזורי האירוח.
מידע זה נמסר כשירות כללי לגולשי האתר וללקוחות, והוא אינו מהווה התחייבות מצד הרשת לטיב השירות, זמינותו, מחירו, התאמתו, שעות פעילותו, רמתו, בטיחותו או כל פרט אחר הקשור בצד שלישי.
כל התקשרות של לקוח עם צד שלישי תיעשה ישירות מול אותו צד שלישי ועל אחריות הלקוח בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.
הרשת אינה אחראית לכל נזק, הפסד, עוגמת נפש, ביטול, שינוי, תקלה או מחלוקת שייגרמו בקשר עם שירותים, מוצרים או מקומות שאינם מופעלים ישירות על ידה.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרשתות חברתיות, למערכות הזמנה, למערכות סליקה, למפות, לספקים, לאטרקציות או לגורמים נוספים.
הרשת אינה שולטת באתרים חיצוניים ואינה אחראית לתוכנם, זמינותם, אבטחתם, מדיניות הפרטיות שלהם או כל שימוש שיעשה בהם הלקוח.
הכניסה לאתרים חיצוניים והשימוש בהם הם באחריות המשתמש בלבד.
במסגרת השימוש באתר, השארת פרטים, ביצוע פנייה או ביצוע הזמנה, עשויה הרשת לאסוף פרטים אישיים הנמסרים על ידי המשתמש, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תאריכי אירוח, מספר אורחים, העדפות אירוח, פרטי הזמנה, אמצעי תשלום, היסטוריית פניות ונתונים טכניים הקשורים לשימוש באתר.
השימוש במידע ייעשה לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, ביצוע הזמנות, שליחת אישורי הזמנה, גביית תשלומים, מתן שירות לקוחות, שיווק בכפוף לדין, שיפור השירות, ניהול האתר, אבטחת מידע, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות הרשת.
הרשת רשאית להעביר מידע רלוונטי למפעיל המתחם, לבעל המתחם, לזכיין, לספק סליקה, לספק שירות טכנולוגי, לספק שירות לקוחות, לרואה חשבון, ליועץ משפטי, לרשות מוסמכת או לכל גורם אחר הנדרש לצורך מתן השירות, ביצוע ההזמנה, גבייה, טיפול במחלוקת או עמידה בהוראות הדין.
הרשת נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, חשיפה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע.
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות, כלי מדידה, מערכות אנליטיקה, פיקסלים וכלי פרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google, Meta, רשתות חברתיות, מערכות פרסום ומערכות ניתוח נתונים.
השימוש בכלים אלו נועד לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, מדידת קמפיינים, פרסום מותאם ושיפור השירות.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולחסום או למחוק עוגיות, אולם ייתכן שחסימה כאמור תפגע בחלק מהשירותים באתר.
הרשת עושה מאמצים סבירים להפעיל את האתר באופן תקין, רציף ובטוח, אך אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות, הפסקות, טעויות, שיבושים, עומסים, פרצות אבטחה או אי־זמינות.
הרשת לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב תקלה טכנית, תקלה במערכת הזמנות, תקלה במנהל ערוצים, תקלה בספק סליקה, בעיית תקשורת, מתקפת סייבר, וירוס, חדירה בלתי מורשית, שיבוש נתונים או כל אירוע שאינו בשליטתה הסבירה.
במקרה של תקלה באתר או במערכת ההזמנות, הרישומים במערכות הרשת ו/או אישור ההזמנה שנשלח ללקוח הם אלו שיחייבו.
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות המתחמים, התכנים, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, העיצובים, הלוגואים, הקבצים, הגרפיקה, מאגרי המידע, קוד האתר וכל חומר אחר המופיע באתר הם בבעלות הרשת ו/או מי שהרשה לה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, להשכיר, לשנות, לעבד, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהרשת.
אין לעשות שימוש בשם רשת כינורות, בלוגו, בתמונות, בתיאורים, במידע על המתחמים או בכל תוכן אחר מהאתר לצורך פרסום, שיווק, תחרות, הטעיה או כל שימוש שאינו מורשה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי בלתי מורשה או שימוש העלול לפגוע באתר, ברשת, במשתמשים אחרים, במערכות המחשוב או בצדדים שלישיים.
בין היתר, חל איסור לבצע פעולות סריקה, כרייה, העתקת נתונים, ניסיונות חדירה, שליחת קוד זדוני, עקיפת מנגנוני אבטחה, פגיעה בזכויות יוצרים, התחזות, מסירת מידע שגוי או ביצוע הזמנות פיקטיביות.
הרשת רשאית למנוע גישה לאתר, לבטל פנייה, לבטל הזמנה או לנקוט בכל פעולה חוקית אחרת במקרה של הפרת תקנון זה.
הרשת רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מתנאי תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת באישור ההזמנה.
על תקנון זה, על השימוש באתר, על ביצוע הזמנות ועל כל מחלוקת בין הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, להזמנה או לאירוח תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז נצרת, בכפוף להוראות הדין.
לכל שאלה, בירור, בקשה, שינוי או ביטול הזמנה, ניתן ליצור קשר עם מרכז ההזמנות של רשת כינורות :
טלפון : 073-7587080
דוא״ל : moshikokinorot@gmail.com
כתובת : המלאכה 25, עפולה
לצורך טיפול בביטול הזמנה יש לציין : שם מלא, מספר טלפון, תאריכי האירוח, שם המתחם, מספר הזמנה ככל שקיים, ו־4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי שנמסר לביטחון, ככל שנדרש לצורך זיהוי.
ברוכים הבאים לרשת כינורות!
אנו שמחים להציג:
מלון הבוטיק החדש שלנו בטבריה!
חוויה יוקרתית בלב העיר, במרחק צעדים מהטיילת והכנרת, עיצוב מוקפד, מיקום מושלם ואירוח ברמה גבוהה.
